॥ স্টাফ রিপোর্টার ॥
বিদ্যুৎ গ্রহকরা এখন থেকে তাদের বিদ্যুৎ সংশ্লিষ্ট যে কোনো ধরণের সেবা পেতে টোল ফ্রি হট লাইন ১৬২০০ নাম্বারে ফোন করতে পারবেন। রাঙামাটির বিদ্যুৎ গ্রহকদের জন্য এই তথ্য নিশ্চিত করেছেন রাঙামাটি বিদ্যুৎ বিতরণ বিভাগের নির্বাহী প্রকৌশলী। তিনি জানান সম্প্রতি রাঙামাটির বিদ্যুৎ গ্রাহকদের সেবা নিশ্চিত করতে এই পরিষেবাটি চালু করা হয়েছে। যদিও এই হটলাইন নাম্বারটি আগে থেকেই সারাদেশে চালু ছিল। রাঙামাটি পার্বত্য জেলা পরিষদে উন্নয়ন কমিটির মাসিক সভায় এই তথ্য জানান নির্বাহী প্রকৌশলী।
এদিকে সভায় জানানো হয় রাঙামাটি জেলা থেকে এ বছর তিনজন শিক্ষার্থী গার্লস গাইডের ২৪তম আন্তর্জাতিক এডভেঞ্চার ক্যাম্পে অংশগ্রহণের জন্য নির্বাচিত হয়েছে। আগামী ২ থেকে ৮ ফেব্রুয়ারি ২৪তম আন্তর্জাতিক এডভেঞ্চার ক্যাম্প ভারতের মধ্য প্রদেশে অনুষ্ঠিত হবে। এ ছাড়া রাঙামাটি জেলা থেকে এ বছর ৪ জন শিশু জাতীয় শিশু পুরস্কার প্রতিযোগিতায় জাতীয় পর্যায় থেকে পুরস্কার বিজয়ী হওয়ার গৌরব অর্জন করেছে, সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা এ তথ্য নিশ্চিত করেন।
রোববার (২৯ জানুয়ারি ২০২৩) সকালে রাঙামাটি পার্বত্য জেলা পরিষদ সভাকক্ষে (এনেক্স ভবন) জেলা উন্নয়ন কমিটির এই সভা চেয়ারম্যান অংসুইপ্রু চৌধুরীর সভাপতিত্বে অনুষ্ঠিত হয়।
জেলা পরিষদের মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা মোহা: আশরাফুল ইসলাম এর পরিচালনায় অনুষ্ঠিত সভায় উপস্থিত ছিলেন অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক নাসরীন সুলতানা (শিক্ষা ও আইসিটি), নির্বাহী কর্মকর্তা নূরুদ্দীন মোঃ শিবলী নোমান, জেলা ট্যুরিষ্ট পুলিশের মোঃ বিল্লাল হোসেনসহ বিভিন্ন বিভাগের বিভাগীয় কর্মকর্তা ও প্রতিনিধিরা।
সভায় অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক নাসরীন সুলতানা (শিক্ষা ও আইসিটি) হাইকোর্টের নির্দেশে কাপ্তাই লেকের অবৈধ স্থাপনা উচ্ছেদের বিষয়টি সভায় উপস্থাপন করে এ বিষয়ে সকলের আন্তরিক সহযোগিতা কামনা করেন।
সভায় সহকারি পরিচালক, ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স জানান যে, ইতোমধ্যে রাজস্থলী ও লংগদু উপজেলায় নতুন ফায়ার স্টেশনের অবকাঠামো নির্মাণ কাজ সমাপ্ত হয়েছে। যথাশীঘ্র সম্ভব এ নতুন ফায়ার স্টেশন উদ্বোধন করার ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
কমিশনার গার্ল গাইডস্ এসোসিয়েশন জানান যে, ২-৮ ফেব্রুয়ারি ২০২৩ সালে ভারতের মধ্য প্রদেশে অনুষ্ঠিতব্য ২৪তম আন্তর্জাতিক এডভেঞ্চার ক্যাম্পে রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলার ৩ জন গাইড বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে এডভেন্সার প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের জন্য নির্বাচিত হয়েছে। নির্বাচিতরা হলেন কলেজ ক্যাটাগরীতে রেঞ্জার সিদ্ধাঙ্গনা চাকমা, বিজ্ঞ পার্টিতে আসামবস্তী সরকারি প্রাথমিক বিদ্যালয়ের ছাত্রী জুনি চাকমা এবং রানী দয়াময়ী স্কুলের ছাত্র গাইডার চন্দ্র চাকমা।
জেলা শিশু বিষয়ক কর্মকর্তা জানান, জেলার ৪ জন শিশু জাতীয় শিশু পুরস্কার প্রতিযোগিতায় পুরস্কার লাভ করেছে। তাদের মধ্যে দেশাত্ববোধক সংগীতে জাতীয় পর্যায়ে প্রথম হয়েছে প্রজ্ঞা চাকমা এবং দ্বিতীয় হয়েছে পুরেন্তি চাকমা, জাতীয় পর্যায়ে অভিনয়ে তৃতীয় হয়েছে তাইফা তাবাসসুম এবং উচ্চাংগ সংগীতে তৃতীয় হয়েছে পৃথ্বিরাজ সাহা।
এদিকে নির্বাহী প্রকৌশলী বিদ্যুৎ বিতরণ বিভাগ জানান যে, বিদ্যুৎ বিভাগে এখন গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করার জন্য হটলাইন নাম্বার চালু করা হয়েছে। এখন থেকে গ্রাহকসেবা সংক্রান্ত যে কোন বিষয়ে ১৬২০০ নাম্বারে ফোন করা যাবে। জানা গেছে, শুদ্ধাচার কৌশলের অংশ হিসেবে দেশে হট-লাইন নম্বর ১৬২০০ হল একটি হেল্পলাইন পরিষেবা হিসেবে চালা করা হয়েছে। হট-লাইন হল একটি টোল-ফ্রি নম্বর যেখানে জনগণ যে কোনো অভিযোগ জানাতে বা বিভিন্ন বিষয়ে সহায়তা চাইতে কল করতে পারেন। প্রশিক্ষিত অপারেটররা ২৪ঘন্টা সাতদিন যে কোনো কল গ্রহণ করবে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তার জন্য উপযুক্ত সংস্থার কাছে নাগরিকদের সরাসরি রেফার করবে। হট-লাইনের মাধ্যমে যে ধরনের সমস্যাগুলি রিপোর্ট করা যেতে পারে তার মধ্যে দুর্নীতি, অপরাধ এবং বিদ্যুৎ বিভ্রাট অন্তর্ভুক্ত। তবে বিদ্যুৎ বিভাগের একটি সূত্র জানিয়েছে সাধারণ সেবার জন্য স্থানীয় অভিযোগ কেন্দ্র নাম্বারে ফোন করাই ভালো। বড় সমস্যা হলে এই নাম্বারটি ব্যবহার করা যাবে।
সভায় সভাপতির বক্তব্যে চেয়ারম্যান বলেন পার্বত্য রাঙামাটি আসনের মাননীয় সাংসদ জনাব দীপংকর তালুকদারের মহান জাতীয় সংসদে উত্থাপিত প্রস্তাব মোতাবেক পার্বত্য এলাকার হেডম্যান কার্বারীদের সম্মানী বিদ্যমান হারের দ্বিগুণ করার জন্য সরকার সম্মতি জ্ঞাপন করেছে। বিষয়টি কার্যকর করার লক্ষ্যে জেলা প্রশাসনের মাধ্যমে আনুষঙ্গিক কার্যক্রম চলছে এবং খুব শীঘ্র বর্ধিত হারে ভাতা প্রদান শুরু হবে। বিভাগভিত্তিক আলোচনায় বিভিন্ন দপ্তর প্রধানগণ আলোচনায় অংশ নেন এবং স্ব স্ব বিভাগের কার্যক্রম উপস্থাপন করেন।
