জানা যায়, কাপ্তাই হতে পলওয়েল পার্ক অ্যান্ড কটেজ এর উদ্দেশ্যে বিকালে বোটে রওনা হয় পর্যটকদের দলটি। কিন্তু লেকের মাঝপথেই বোটের তেল ফুরিয়ে গিয়ে বোট বন্ধ হয়ে যায় এবং এর কিছুক্ষনের মধ্যেই অন্ধকার নেমে আসে সাথে প্রবল বৃষ্টি ও বাতাসের কারণে লেকে উত্তাল ঢেউ উঠলে আরো বিপাকে পরে পর্যটকরা। এসময় সাহায্যের জন্য নানা স্থানে কল দিয়েও কোন সাড়া পাননি পর্যটকরা।
পরবর্তীতে রাঙ্গামাটি জেলা পুলিশের কন্ট্রোল রুমে কল দিলে পুলিশ সদস্যরা উদ্ধার অভিযানে নামে। তবে লোকেশন ঠিকমত দিতে না পারায় অনেক খোঁজাখুঁজি করে অবশেষে পেদা টিং টিং এলাকা থেকে পর্যটকদের উদ্ধার করে পুলিশ।
রাশেদ নাম্নীয় এক পর্যটক জানান, আটকা পড়া অবস্থায় বেশ কিছু বোটকে পাশ দিয়ে যেতে দেখে সঙ্গে থাকা শিশুদের উদ্ধারের জন্য আকুলভাবে আবেদন জানালেও তাদের আবেদনে কেউ সাড়া দেয়নি। তিনি রাঙ্গামাটি জেলা পুলিশের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করেন।